#inpratica, come curare il rapporto coi sostenitori? E cosa vuol dire fare “donor experience”?

Diciamo sempre che il fundraising è una questione di relazioni. E allora, perché tante piccole organizzazioni hanno così poca attenzione a come curano le relazioni con i propri sostenitori? E cosa possono fare le piccole organizzazioni per migliorare la qualità delle relazioni coi donatori e con i volontari? Ne ho parlato con Gian Carlo Mocci, Presidente di AICEx – Associazione Italiana Customer Experience.

Leggi tutto